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Automatización con agentes IA2026-05-05

Agentes IA que no sugieren — hacen el trabajo

Un grupo de calzado despliega agentes Solya en rebajas, transferencias y reposición. Las aprobaciones siguen humanas; el trabajo repetitivo, no.

Resultado

+7% de margen

Red

5 enseñas · 50+ tiendas

Resultados medidos

+7%

Margen · primer ciclo de fin de temporada

Días

Rebajas ejecutadas (antes: semanas)

100%

Registro de auditoría en cada acción — quién, qué, cuándo

Lo que está conectado

Sistemas conectados

MERCH

Sistema de merchandising

Precios y surtido

WMS

Almacén (WMS)

Transferencias entre tiendas

STORE

Herramientas de tienda

Etiquetas y PLV

Antes · Después

Antes

El playbook en papel, la ejecución dispersa

Cinco enseñas, 50+ tiendas, un playbook claro en papel — y nadie que lo siguiera de verdad de forma homogénea. El stock de rotación lenta se rebajaba demasiado tarde, de forma demasiado uniforme, con un impacto significativo en el margen.

Después

El agente prepara, el humano aprueba

Cada agente funciona a su cadencia, construye una propuesta completa (regla aplicada, dato utilizado, impacto esperado) y la enruta para aprobación según los umbrales establecidos. Las acciones aprobadas se ejecutan directamente, sin reintroducción en una herramienta de workflow.

El desafío

El equipo de merchandising tenía un playbook de rebajas claro en papel, pero aplicarlo en cinco enseñas y 50+ tiendas significaba que nadie lo seguía realmente de forma homogénea. El stock de rotación lenta se rebajaba demasiado tarde, de forma demasiado uniforme, y el impacto en el margen era significativo.

Lo que cambiamos

Los agentes Solya recibieron las reglas de rebajas, los límites de seguridad sobre las transferencias y la lógica de reposición, formalizadas en la capa de inteligencia. Y las llaves de los sistemas que ejecutan. Cada agente funciona a su propia cadencia, prepara las decisiones y las enruta para aprobación según los umbrales ya establecidos en el equipo.

Cómo se toman las decisiones

Un agente no produce solo una lista de recomendaciones. Construye una propuesta completa con la regla aplicada, el dato utilizado y el impacto esperado. Los revisores aprueban, modifican o rechazan — y el agente aprende qué correcciones son sistemáticas frente a puntuales.

Dónde aterriza

Las acciones aprobadas llegan directamente al sistema de merchandising, al almacén y a las herramientas del lado de la tienda. Nada se vuelve a introducir en una herramienta de workflow separada — la salida del agente ES el workflow.

Lo que cambió

  • +7% de margen desde el primer ciclo de fin de temporada
  • Decisiones de rebajas ejecutadas en días, no en semanas
  • Registro de auditoría completo en cada acción — quién aprobó, qué cambió, qué vio el agente

Para combinar: la reposición continua para cerrar el bucle aguas arriba, y la capa de orquestación que propaga la ejecución sin reintroducción de datos.

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