Referencia
Glosario de IA para retail
Definiciones de los conceptos clave de las plataformas de decisión retail: asignación, reposición, rebajas, previsión, supply chain y términos financieros.
Plataforma de decisión
- Asignación
- Distribución del stock entre las tiendas antes del inicio de la temporada para ajustarse a la demanda local esperada.Leer más →
- Bucle de decisión-ejecución
- Ciclo que va desde la recopilación de datos a la decisión, luego a la ejecución y a la retroalimentación. Cerrar este bucle es lo que distingue a los retailers de alto rendimiento.Leer más →
- Capa de decisión
- Capa de software entre los datos brutos y los sistemas de ejecución. Traduce las posiciones de stock en órdenes de asignación, reposición y rebaja.Leer más →
- Modo shadow
- Ejecución de las decisiones automatizadas en paralelo a los procesos manuales sin aplicarlas, para validar la precisión del modelo antes del despliegue completo.
- Open-to-buy
- Presupuesto de compra restante disponible para una categoría en un periodo dado, tras descontar los pedidos comprometidos.
- Override (anulación manual)
- Revisión manual de una decisión automatizada realizada por un comprador o un planificador.
- Profundidad de rebaja
- Magnitud de una reducción de precio, generalmente expresada como un porcentaje del precio de venta original.
- Rebaja
- Reducción de precio planificada aplicada para liquidar el inventario antes del fin de una temporada de venta.Leer más →
- Reposición
- Reabastecimiento de una tienda desde un centro de distribución para mantener los niveles de stock objetivo.Leer más →
- Tasa de override
- Proporción de decisiones automatizadas que se revisan manualmente. Una tasa alta señala una mala calibración del modelo o una resistencia cultural a la plataforma.
- Tasa de venta (sell-through)
- Porcentaje del inventario recibido que se vende en un periodo definido. Un dato clave para las decisiones de rebaja y de reposición.
IA y Datos
- Agente IA
- Componente de software autónomo que percibe un estado, selecciona acciones y las ejecuta para alcanzar un objetivo, sin intervención humana en cada paso.Leer más →
- Demanda censurada
- Demanda real de los clientes que no se observa porque el producto estaba en rotura de stock. Los modelos deben corregir este sesgo para no subestimar la demanda verdadera.Leer más →
- Feature (variable)
- Variable de entrada utilizada por un modelo de machine learning para generar predicciones — por ejemplo, la semana del año, el tier de la tienda o la tasa de venta histórica.
- Lakehouse
- Arquitectura de datos unificada que combina la flexibilidad de un data lake con la estructura y el rendimiento de un data warehouse.
- MAPE
- Mean Absolute Percentage Error (error porcentual absoluto medio) — desviación porcentual absoluta media entre la previsión y los valores reales. Una métrica común pero imperfecta de la precisión de las previsiones.Leer más →
- Reentrenamiento
- Actualización de un modelo de machine learning con nuevos datos para mantener la precisión a medida que los patrones de demanda cambian con el tiempo.
- RMSE
- Root Mean Square Error (raíz del error cuadrático medio) — una métrica de precisión de las previsiones que penaliza los errores grandes más que el MAPE.
- Test holdout
- Metodología de validación que excluye de la automatización un subconjunto de tiendas o SKU para medir el impacto incremental frente a un grupo de control.
- WAPE
- Weighted Absolute Percentage Error (error porcentual absoluto ponderado) — una variante del MAPE que pondera los errores por el volumen real. Más relevante para el retail que el MAPE simple.
Supply chain y Operaciones
- Centro de distribución
- Un almacén central que recibe la mercancía de los proveedores y la distribuye a las tiendas o puntos de fulfilment.
- ERP
- Enterprise Resource Planning (planificación de recursos empresariales) — software integrado que gestiona las transacciones, las finanzas y los datos maestros. El sistema de referencia para el inventario y los pedidos.
- OMS
- Order Management System (sistema de gestión de pedidos) — software que gestiona el enrutamiento de pedidos, la orquestación del fulfilment y la visibilidad de los pedidos de cara al cliente.
- Plazo de entrega (lead time)
- Tiempo transcurrido entre la emisión de un pedido de compra y la recepción de la mercancía. Una restricción clave en la optimización de la reposición.
- Rotura de stock
- Situación de falta de existencias en la que un producto no está disponible en el punto de venta. Provoca ventas perdidas y, si es crónica, erosiona la fidelidad del cliente.Leer más →
- SKU
- Stock Keeping Unit (unidad de mantenimiento de stock) — un identificador único de una variante de producto específica, como talla, color o estilo. La unidad atómica de la gestión de inventario.
- Slotting
- Asignación optimizada de los productos a las ubicaciones del almacén en función de la frecuencia de picking, el peso y la lógica de co-ubicación.
- Sobre-stock
- Inventario excesivo por encima del nivel de mantenimiento óptimo, que inmoviliza el capital circulante y aumenta el riesgo de rebaja al final de la temporada.Leer más →
- Stock de seguridad
- Inventario de reserva mantenido para absorber la incertidumbre de la demanda y la variabilidad del suministro, evitando roturas de stock entre ciclos de reposición.
- Tasa de servicio (fill rate)
- Proporción de la demanda del cliente satisfecha desde el stock disponible a la primera solicitud, sin pedidos pendientes ni sustituciones.
- Transferencia de stock
- Movimiento de inventario entre tiendas o entre un centro de distribución y una tienda para reequilibrar el stock sin un nuevo aprovisionamiento.Leer más →
- WMS
- Warehouse Management System (sistema de gestión de almacenes) — software que gobierna las operaciones de almacén, incluyendo recepción, slotting, picking y ubicación.
Finanzas
- CapEx
- Capital Expenditure (gasto de capital) — costes de inversión puntuales como servidores, licencias adquiridas o gastos de implementación. Las plataformas de decisión SaaS suelen conllevar un CapEx mínimo.
- Cuenta de resultados (P&L)
- Profit & Loss statement — el estado de resultados que resume los ingresos, los costes y el beneficio de un periodo. El impacto de la plataforma de decisión se mide como una línea nombrada de la cuenta de resultados.
- Margen bruto
- Los ingresos menos el coste de los bienes vendidos, expresado como un porcentaje de los ingresos. La principal métrica financiera afectada por las decisiones de asignación, reposición y rebaja.Leer más →
- OpEx
- Operational Expenditure (gasto operativo) — costes recurrentes como las suscripciones SaaS, la computación en la nube y el tiempo del equipo. La mayoría de los costes de una plataforma de decisión son OpEx.
- Periodo de payback
- El tiempo necesario para que los retornos acumulados recuperen la inversión inicial. El payback típico de una plataforma de decisión es de seis a dieciocho meses.
- ROI
- Return on Investment (retorno de la inversión) — la relación entre el beneficio neto y el coste de la inversión, expresada como un porcentaje. Para las plataformas de decisión, se suele medir en un horizonte de 24 meses.Leer más →
- TCO
- Total Cost of Ownership (coste total de propiedad) — el coste completo de una plataforma a lo largo de su vida útil, incluyendo integración, mantenimiento, reentrenamiento y tiempo del equipo. La métrica clave en el análisis build vs buy.Leer más →
- TIR
- Internal Rate of Return (tasa interna de retorno) — la tasa de descuento a la que el valor actual neto de una inversión es igual a cero. Se utiliza para comparar el retorno de una plataforma de decisión con otras asignaciones de capital.